Toimiston siisteys vaikuttaa työntekijöiden hyvinvointiin ja tehokkuuteen
Siisteys on tärkeä osa toimiston viihtyisyyttä ja se vaikuttaa myös työntekijöiden hyvinvointiin.
Siivous on Technopolikselle ja kampuksien asiakkaille tärkeä palvelu, jonka suurin osa asiakkaista hankkii Technopolikselta. Siivous vaikuttaa viihtyvyyden ja hyvinvoinnin lisäksi myös tilojen veto- ja pitovoimaisuuteen.
– Siivous on erittäin tärkeä palvelu, jonka pitää toimia ja palvella asiakkaitamme. Jos asiakkaat ovat tyytyväisiä siivouspalveluun, voimme todentaa uusille toimitilaprospekteille, että lupaamamme kokonaispalvelu on nykyisten asiakkaiden mielestä toimivaa. Samalla voimme vahvistaa nykyisten asiakkaiden halua pysyä Technopoliksen vuokralaisena myös tilatarpeiden muuttuessa, Technopoliksen kampus- ja siivouspalveluista vastaava konseptipäällikkö Salla Brunou kertoo.
Siivoojat avainasemassa toimistojen viihtyisyyden ylläpitämisessä
Lauri Härö on yksi Oulussa Technopoliksen tiloista vastaava siivooja. Hän on toiminut siivoojana Technopoliksen tiloissa jo yhdeksän vuoden ajan.
– Pääasia työssämme on tietenkin se, että pyrimme tekemään sen mahdollisimman hyvin ja laadukkaasti, jotta asiakas on tyytyväinen. Asiat tehdään sovitulla tavalla ja mikäli tarvitaan jotain muutoksia, niin niihin reagoidaan parhaalla mahdollisella tavalla, Härö kertoo.
Härö kertoo, että siivoojat pyrkivät mahdollisuuksien mukaan ohjeistamaan Technopoliksen asiakkaita esimerkiksi kierrätykseen liittyvissä asioissa, jotta roskat menisivät toimistoissa jatkossa entistäkin suuremmalla prosentilla oikeisiin jäteastioihin.
– Jos huomaamme roskien päätyvän usein vääriin astioihin, pyrimme tietenkin vaikuttamaan tähän ohjeistuksilla. Biojätteen lajittelu on kierrätyksessä selvästi se asia, joka on omaksuttu erityisen hyvin, Härö kertoo.
Toimistotilojen trendit näkyvät myös siivoojan työssä – ja myös vaikuttavat siivoamiseen, kun toimistojen materiaalit ja sisustukset muuttuvat. Yhdeksän vuoden aikana Härö on huomannut muutamia selviä muutoksia toimitiloissa ja erityisesti niiden muutostöiden yhteydessä tapahtuvissa uudistuksissa.
– Uusiin toimitiloihin vaihdetaan edelleen paljon kokolattiamattoa, ja sähköpöydät yleistyvät toimitilan muutostyö kerrallaan. Meille lattiapintojen muuttuminen yhä enenemissä määrin kokolattiamatoksi muuttaa myös siivoamista, kun moppauksesta siirrytään imurointiin. Onneksi myös välineet kehittyvät, mikä helpottaa työtä ja parantaa työmotivaatiota, Härö kertoo.
Mikäli asiakkaat tiloissa vaihtuvat, tuo se luonnollisesti mukanaan muutoksia tilojen siivoukseen ja uuden tilan omaksumista. Tuttujen asiakkaiden tutuissa tiloissa on puolestaan selvät rutiinit.
– Luonnollisesti uusia pintoja on helpompi puhdistaa kuin pitkään käytössä kuluneita pintoja. Työpisteet, joissa on vain näyttö ja telakka, joille kuka tahansa voi mennä työskentelemään ovat siivoojan kannalta erityisen miellyttäviä siivottavia, sillä pinnat on helppo puhdistaa, kun pöydillä ei ole valtavia tavaramääriä.
Härö kertoo, että tuttujen asiakkaiden kanssa tulee vitsailtua henkilökohtaiselle työpisteelle kertyneistä ”vuosikymmenien kasoista”.
– Joskus nämä pinot saattavat levitä jopa lattialla asti ja vitsailemme niistä yhdessä asiakkaiden kanssa. Asiakkaiden kanssa on aina mukava jutella ja tässä työssä pääsee tutustumaan monenlaisiin ihmisiin. On tietenkin myös mielenkiintoista päästä tutustumaan erilaisiin yrityksiin tämän työn kautta, Härö kertoo.
Technopoliksella on jo vuosia sitten viety asiakastyytyväisyys monen palvelukumppanin hankintasopimukseen bonusmittariksi ja näin on myös siivouspalveluiden osalta. Härö näkee tämän ennen kaikkea positiivisena motivaattorina.
– Technopoliksen palkitsemisjärjestelmä on mielestäni erittäin esimerkillinen ja motivoiva, Härö kertoo.