Modernit ja muuntautuvat tilat tukevat Nordean kasvua Tampereella
Nordea muutti Tampereella uusiin toimitiloihin Technopoliksen Yliopistonrinteen kampukselle. Joustavat tilaratkaisut, loistava sijainti ja kampuksen vuokrattavat kokoustilat sujuvoittavat Nordean arkea.
Haaste
Nordea etsi Tampereella uusia toimitiloja, jotka tukisivat pankin jatkuvaa kasvua ja vastaisivat yksiköiden vaihteleviin tarpeisiin. Toimiston tuli soveltua puhelin- ja asiantuntijatyöhön sekä kasvokkain tapahtuvaan asiakaspalveluun – ja siksi sen täytyi olla helposti saavutettavissa niin työntekijöille kuin asiakkaillekin.
Ratkaisu
Nordea löysi tarpeisiinsa vastaavat tilat Technopolis Yliopistonrinteeltä, aivan Tampereen sydämestä. Joustavat toimitilat ovat muunneltavissa pankin tarpeiden ja kasvun mukaan ja keskeinen sijainti on kerännyt kiitosta niin asiakkailta kuin henkilökunnaltakin.
Nordea löysi Tampereella Technopolikselta tarpeisiinsa vastaavat toimistotilat, joissa pankin monipuolisia palveluita on helppo ylläpitää. Nordean päivittäis- ja kassapalvelut jatkoivat toimintaansa Kauppakadulla, mutta kaikki muut toiminnot keskitettiin Yliopistonrinteen kampukselle.
“Olemme olleet kolme vuotta Technopoliksella, ja meillä käy noin 300 ihmistä töissä täällä joka päivä. Muutto Yliopistonrinteelle oli meille iso harppaus uudenlaiseen ja nykyaikaiseen toimintaan ja olemme olleet todella tyytyväisiä niin tiloihin kuin yhteistyöhön Technopoliksen kanssa”, kertoo Nordea Tampereen johtaja Jani Koivunen.
Case Nordea
Muuntautuvat toimitilat vastaavat pankkitoiminnan tarpeisiin
Yliopistonrinteen kampuksella työskentelee nyt suuri joukko finanssialan ammattilaisia, ja tilat palvelevat yhtä lailla Nordean henkilö- ja yrityspuolen sekä puhelinasiakaspalvelun osaajia. Koivusen mukaan muutto uusiin toimitiloihin oli sujuvaa, vaikka henkilökuntaa on paljon.
“Edellisissä tiloissa olimme hajaantuneet useaan kerrokseen ja kaipasimme kasvunvaraa laajenemiseen. Technopolis Yliopistonrinne nousi esiin upean sijaintinsa ansiosta ja lisäksi se tarjoaa monipuoliset ja helposti saavutettavat tilat niin työntekijöille kuin asiakkaillekin. Muutto tänne sujui jouhevasti ja kaikki oli valmista, kun työntekijät ensimmäisenä päivänä tänne saapuivat”, Koivunen kertoo.
Kampuksen monipuoliset palvelut ja osaava henkilökunta liiketoiminnan tukena
Nordea toimii kolmessa kerroksessa Technopoliksella. Puhelinpalvelu ja asiantuntijayksikkö sijaitsevat 5. kerroksessa, asiakaspalvelu ja päätoiminnot 6. kerroksessa, ja lisätilaa on otettu käyttöön 3. kerroksesta. Erityistä lisäarvoa Nordea on saanut Yliopistonrinteen kampuksen monipuolisesta kokoustilojen valikoimasta, mikä tukee mainiosti esimerkiksi asiakastilaisuuksien järjestämistä.
“Vaikka toimimme useassa kerroksessa, tilat on valittu huolellisesti liiketoiminnan tarpeet edellä. Jokaiselle työntekijälle löytyy sekä hiljaista että monimuotoista työtilaa. Technopoliksella omista tiloista ei tarvitse tehdä neuvottelutiloja, vaan voimme vuokrata kampuksen kokoustiloja käyttöömme aulapalvelusta. Olemme hyödyntäneet tätä palvelua esimerkiksi asiakas- ja henkilöstötilaisuuksien järjestämiseen”, Koivunen kuvailee.
Joustavuutta, oivalluksia ja uusia mahdollisuuksia
Koivusen mukaan Technopolis on joustava ja nopeasti reagoiva kumppani. Nordealla on Technopoliksella oma nimetty yhteyshenkilö, joka tuntee pankin liiketoiminnan ja osaa proaktiivisesti ehdottaa uusia toimitilaratkaisuja tarpeiden muuttuessa.
"Technopoliksen joustavuus on konkretisoitunut erityisesti lisätilojen kautta, joita olemme voineet hankkia tarpeen mukaan. Meillä on oma yhteyshenkilö, joka tuntee liiketoimintamme ja osaa nostaa esiin kehityskohtia, joita emme itse aina huomaa. Olemme myös tutustuneet muihin vuokralaisiin ja heidän tapoihinsa hyödyntää tiloja – se on tarjonnut arvokkaita uusia näkökulmia. Technopolis ansaitsee meiltä vahvan suosituksen kumppaniksi: kolme vuotta yhteistyötä takana ja jatkamme mielellämme kumppanuutta", Koivunen summaa.