Helly Hansen: Effektive tjenester gjør daglig drift enklere

Helly Hansen er en innovativ produsent av sports- og arbeidsklær som har vært på markedet helt siden 1877. Til tross for sin lange historie i Norden kom selskapet ordentlig inn på det finske markedet først i 2008 da selskapets første avdeling i landet ble etablert i Vantaa.

Kai Kantanen er regionsansvarlig i Finland og har vært i selskapet fra starten av.

– Da vi startet opp i Finland, startet vi veldig smått. På den tiden trengte vi bare 50 kvadratmeter. Likevel tok det bare noen få år før vi måtte utvide, og vi bestemte oss for at vi trengte lokaler som tilpasset seg veksten vår slik at vi slapp å flytte hele tiden.

Selv om selskapet ikke har mer enn seks ansatte i Finland, er ikke et vanlig kontor nok. Mesteparten av plassen er utstillingslokaler som er designet for å vise varene til kunder på best mulig måte.

– I denne bransjen er det vanlig å sende salgsrepresentanter til kundene for å vise fram varer. Utstillingslokalene gjør at vi kan vise varene fra sin beste side, og vi kan også vise større kolleksjoner samtidig istedenfor mindre utvalg. Slik vi ser det, er dette til kundenes beste, sier Kantanen.

Et utstillingslokale krever opptil 40-50 m², så effektive kontorlokaler har vært viktig fra starten av. I tillegg til gode muligheter for utvidelse har vi også lagt vekt på kontorlokalenes evne til å levere tjenester til kunder.

Vi fant fort ut at Vantaa Aviapolis Technopolis campus hadde en passende løsning for oss. Kantanen sier at valget var overraskende enkelt.

– Vi bestemte oss for å flytte til Technopolis kort tid etter å ha vært der. Ikke bare var lokasjonen ideell, vi visste også at det ville bli enkelt å få mer plass hos Technopolis ved behov.

Helly Hansen har utvidet driften flere ganger gjennom de ti årene:

– I begynnelsen var kontorlokalene våre hos Technopolis på 60 kvadratmeter. Litt senere utvidet vi til litt over 100 kvadratmeter, og vi har utvidet videre et par ganger til, sier Kantanen.

I dag består Helly Hansens kontor av et arbeidsområde for fire personer og to utstillingslokaler som er bygget for å vise sportsklær og arbeidsklær på best mulig måte. Til høsten vil selskapet igjen måtte utvide når en ny produktgruppe introduseres på markedet og et nytt utstillingsrom blir nødvendig.

Kantanen er takknemlig for den løsningsorienterte tilnærmingen Technopolis har i møte med deres behov for raske endringer.

– Vi har investert mye i kontorlokalene våre og har ikke lyst til å måtte flytte. Derfor er utvidelse det beste og enkleste alternativet for oss. Heldigvis har Technopolis evnet å dekke behovene våre meget bra. De har vært veldig løsningsorienterte i møte med utfordringene våre.

Helly Hansen har satt et tydelig preg på lokalene, spesielt gjennom utstillingslokalenes form. I tillegg har vi flere stemningsfulle bilder som er laget spesielt for veggene og som kan byttes ut avhengig av årstid.

I tillegg til de fleksible kontorlokalene trekker Kantanen fram alle tjenestene som er tilgjengelige på campus som en av de viktigste fordelene.

Technopolis forstår at alle bedrifter trenger mer enn bare kontorlokaler. De trenger også tjenester som støtter driften. Noen, som for eksempel resepsjonstjenester i lobbyen og renhold, er alltid inkludert sammen med kontorlokalene. I tillegg kan bedriften få tilgang til en rekke andre tjenester knyttet til møtevirksomhet og velvære, alt etter behov.

– For oss er det nok med de grunnleggende tjenestene, men disse er til gjengjeld uhyre viktige for en liten bedrift. Vi ville rett og slett ikke kunne drive like god forretning hvis vi var nødt til å bruke av våre egne ressurser for å dekke disse funksjonene som Technopolis nå tar hånd om for oss, sier Kantanen.

Han trekker spesielt fram resepsjonstjenestene i lobbyen som har hatt en meget positiv innvirkning på Helly Hansens daglige drift.

– Vi får mye besøk fra kunder som vil handle, og vi får også en hel rekke leveranser på døren på grunn av sesongproduktene. Lobbytjenestene har i den forstand vært uerstattelige, siden de hjelper til med både kunder og vareforsendelser.

Over årene har servicetilbudet på campus også utviklet seg. I følge Kantanen var dette en gledelig overraskelse.

– Technopolis har endret seg betraktelig siden vi først kom hit. Nå er det frisørsalong, gym, legekontor og mye mer her. I praksis trenger vi ikke å dra noe annet sted, og det passer oss utmerket fra et tidsstyringsperspektiv.