40 metų kuriame svajonių biurus

Viskas prasidėjo nuo elektronikos pramonės plėtros. Dėl jos skirtingose pasaulio vietose kūrėsi technologijų klasteriai, kurie didino bendradarbiavimo galimybes ir taip spartino technologijų plėtrą. Susidomėjimas šia sritimi kilo ir Oulu mieste. 8–ajame dešimtmetyje žmonės keliavo aplink pasaulį, semdamiesi žinių ir įkvėpimo iš garsių technologijų centrų, pavyzdžiui, Silicio slėnio Kalifornijoje.

9–ojo dešimtmečio pradžioje elektronikos pramonės plėtrą buvo galima stebėti Šiaurės Suomijoje ir Oulu regione. Įmonėms ir jų darbuotojams čia buvo siekiama kurti į miestelį panašias bendruomenes, kurios padėtų stiprinti ir palaikyti tvirtą sektoriaus plėtrą. Galiausiai buvo nuspręsta įsteigti akcinę bendrovę, kuri sukurtų miestelį elektronikos įmonėms.

Tad 1982 m. kovo 31 d. Oulu miesto valdybos posėdžių salėje įvyko steigiamasis visuotinis „Oulun Teknologiakylä Ltd“ susirinkimas. Tų pačių metų rugsėjį arba, tiksliau, 1982 m. rugsėjo 16 d., mūsų įmonė – anksčiau žinoma kaip „Oulun Teknologiakylä Ltd“, o dabar vadinama „Technopoliu“ – buvo įrašyta į prekybos registrą.

Štai čia prasidėjo mūsų istorija. Pažvelkime iš arčiau.

Netrukus po Oulu technologijų miestelio įkūrimo, 1982 m. pabaigoje, čia atvažiavo pirmieji klientai. Tuo metu buvome nuomininkai buvusioje pieninėje Oulu centre, Uusikatu gatvėje.

Technologijų miestelis nuo pat pradžių buvo reklamuojamas įmonėms, pirmiausiai joms pristatant bendradarbiavimo galimybes. Bendrosios klientams siūlomos paslaugos, pavyzdžiui, kopijavimas, taip pat buvo mūsų veiklos pagrindas. Tai buvo paslaugos, kurių reikėjo mūsų klientams.

Norėdami suprasti mūsų klientų poreikius, nuo pat pradžių turėjome jų atidžiai klausytis ir būti pasiruošę išgirstus prašymus įgyvendinti.

Įsiklausymas į klientų poreikius ir mūsų dėmesys klientų pasitenkinimui bei kokybiškam klientų aptarnavimui išliko mūsų veiklos pagrindu.
Mūsų užsidegimas pasiteisina: džiugu, kad savo 40–mečio išvakarėse galime pasakyti –pernai pasiekėme aukščiausią visų laikų klientų pasitenkinimo lygį.

Tai rodo, kad ir po 40 metų vis dar sėkmingai įsiklausome į mūsų klientus ir galime palengvinti jų kasdienį gyvenimą.

Didėjant klientų skaičiui ir plečiantis veiklai, greitai tapo aišku, kad buvusios pieninės patalpos Oulu taps per mažos. Taigi, praėjus ketveriems metams po įsteigimo, 1986 m. spalį, surengėme mūsų pirmojo pastato Linnanmaa, Oulu rajone, iškilmingą atidarymo ceremoniją.

Šiandien „Technopolis Linnanmaa“ yra namai, kuriuose reziduoja beveik 200 klientų.

Pirmuosius du dešimtmečius mūsų veikla buvo sutelkta Oulu mieste. Augome, kai klestėjo „Nokia“, kol galiausiai 1999 m. buvome įtraukti į vertybinių popierių biržą. Todėl pakeitėme pavadinimą – tapome „Technopoliu“.

2003 m. atėjo laikas žvalgytis ir už Oulu ribų: mūsų veikla išsiplėtė į Espoo miestą, kai ten įsigijome įmonę ir į Vantaa miestą, kai ten pastatėme biurų pastatus.

2006 m. pradėjome veiklą Tampere mieste, o 2008 m. – Helsinkyje. Šio amžiaus antrajame dešimtmetyje atėjo laikas išmėginti tarptautinius vandenis. Pirmiausia mūsų veikla išsiplėtė į Estiją, Lietuvą ir Norvegiją.

Tikėjome, kad mūsų unikalus produktas veiks ir tarptautinėje rinkoje, o gera patirtis šioje srityje nulėmė, kad mūsų tarptautinė plėtra tęsėsi toliau.

2016 m. pradėjome veiklą Geteborge, Švedijoje, o 2019 m., pradėję veiklą Liuksemburge, išsiplėtėme į šešias šalis. 2021 m. mūsų veikla Švedijoje išsiplėtė į Stokholmą.

Dabar veikiame 11–oje miestų šešiose skirtingose šalyse, o 16–oje mūsų biurų parkų yra įsikūrę 1 500 klientų įmonių. Tai įrodė, kad mūsų koncepcija veikia nepriklausomai nuo vietos.

Tačiau kaip gi buvusioje pieninėje sukurta pilnai aptarnaujamų biuro patalpų koncepcija gali veikti tiek Tamperėje, tiek Liuksemburge?

Esame arti savo klientų ir gebame prisitaikyti.

Norime, kad mūsų klientai būtų sėkmingi, tad į tai atsižvelgdami, sukūrėme ir patobulinome savo paslaugas ir biurus taip, kad jie atitiktų mūsų klientų poreikius.

Žinome, kaip sukurti gerai veikiantį biurą: kad ir kur keliautumėme toliau, turime paruoštą pagrindą, kuriuo galime remtis. Šiuo metu svarbiausi dalykai yra kliento poreikių supratimas ir mūsų dėmesys paslaugoms bei klientų aptarnavimui. Suprasdami klientą ir jo poreikius, biurą ir paslaugas galime prisitaikyti prie jo poreikių. Svarbiausia yra ne tai, ko norime, bet kaip prisitaikome prie kliento poreikių.

Prieš keturiasdešimt metų mūsų paslaugos gimė iš klientų poreikių. Šiandien jas vis dar tobuliname, kad patenkintume mūsų klientų poreikius, kurie per pastaruosius 40 metų smarkiai augo.

Per 40 metų darbo pasaulis taip pat nepaprastai pasikeitė, per pastaruosius dvejus metus stebėjome ypatingą pokytį, kai dėl pandemijos reikėjo šoktelėti 10 metų į priekį, kad būtų patenkinti darbo pasaulio ir besikeičiantys biuro poreikiai.

Šiandien esame tokioje situacijoje, kai mūsų klausia, koks bus biuro vaidmuo ateityje ir ar reikės biuro patalpų darbui?

Mano atsakymas yra „taip“.

Biuras palaiko bendruomeniškumą ir stiprina pasitikėjimą tiek tarp darbuotojų, tiek tarp darbuotojo ir darbdavio. Biuras padeda stiprinti įmonės kultūrą ir kuria sąlygas sklandžiam komandiniam darbui. Be to, informacija biure perduodama lengviau, nes žmonės susitinka koridoriuose ir bendrauja prie kavos aparato tarp oficialių susitikimų.

Norime būti geidžiamiausia darbo vieta tiek dabar, tiek ateityje. Todėl turime gebėti prisitaikyti, pasitikėti savimi ir savo veikla ir, žinoma, įsiklausyti į savo klientus.

Viskas prasidėjo prieš 40 metų Oulu. Šiandien mūsų klientai yra įmonės, atstovaujančios įvairius sektorius, esančios skirtinguose augimo etapuose, tačiau technologijų sektorius, nuo kurio viskas prasidėjo, vis dar atstovaujamas. Niekada nepalikome Oulu: šiandien ten turime keturis biurų miestelius. Oulu mūsų taip pat nepaliko, nes mes, kaip būdinga iš Oulu kilusiems žmonėms, esame sąžiningi, atkaklūs ir pasirengę įveikti iššūkius. Su šiomis savybėmis mums pavyko nueiti taip toli ir žinome, kad ir toliau sėkmingai tai darysime – nesvarbu, ką atneš ateinantys 40 metų.